云集高管的闭门私享：这些雷不要碰，这些机会可以搞

云集于今年5月3日在美国纳斯达克正式挂牌上市，成为“中国会员电商”第一股。

好早见实就约过云集，一直没找到适合的机会坐下来聊聊。就在见实前不久组织的「微信下一步」2天2夜CEO私享会上，云集联合创始人、CTO郝焕是重磅嘉宾之一。

现在很清晰地记得，私享会还在着手策划时，早早的就将郝焕列入在名单内。郝焕过往背景还曾是微信电商团队成员之一。

“会员制”在社交电商领域已经形成。比如每日优鲜、每日一淘等都曾搞过刷屏级的动作。还有很多垂直细分领域的小程序创业者们，也追这个趋势。比如：租书领域的小木屋图书，校园领域的校品会。

小编至今还清晰记得那时刷屏的场景，各种群的群主似乎都在“炸群”般推邀请码，也包括朋友圈。或许就是那时，会员电商的趋势起来了。给业界释放了强烈的信号。云集接下来基于社交的会员电商，又继续证实了这个信号。

这一次郝焕的重磅分享着实有些出乎意料，没想到他会从这几个维度点出社交会员电商的机会。

第一，云集的机会与挑战。机会上郝焕说：微信兴起后的社交时代，个体力量的兴起，一定倾向去中心化，去公司化的事情。这个新的微信带来的社交风口带给创业者的价值是公平的，这是产业“重组”的机会。挑战上郝焕这样说：怎么做到差异性？这就体现在我们对用户价值的不同理解和创造上。

第二，为什么云集可以走到今日？云集其实也是在微信风口下起来的平台，郝焕说出他们做云集的四个巨大发现，信息流通、个体崛起、营销资源、红人需求，正是这些变化让云集抓住的机会。

第三，云集的前身以服务店主为主，现在开始由以店主为中心转向做会员。有意思的是，郝焕说：社交是一个风口，当风口的风停了之后，有什么是自己可以“扇动翅膀”继续往前飞的？

在这些背景下，我们还很好奇的是，云集身为上市大平台，他们接下来还能在微信社交关系下，包括小程序和小游戏，还能看到最具爆发力的可能会在哪？无论是什么，都会诱发一大批创业者关注。

此次郝焕在见实CEO私享会还分享了一些其他话题，如他对微信的看法等，同时还给出创业者在微信内创业时需及时避开的“雷区”。

另外，基于社交的会员电商领域，见实上半年就在持续关注。如果你知道有哪些平台数据不错的话，还请留言告诉我们。

云集联合创始人&CTO  郝焕

各位创始人CEO们大家上午好。今天分享的主题是：微信小程序是自微信发展以来，对创业者来说最好的时代。

为什么我会这样说呢？我们一起想想看，微信小程序出来后微信开始关注社交以外的价值，比如为用户提供生活，娱乐，购物的即来即去式的链接入口。小程序、小游戏未出来之前，这件事情是不可想象的。所以会认为微信生态内现在是创业最好的时代。

但要注意的是：微信是极度关注用户感受的，不允许有任何以营销为目的事情发生，比如利益驱动等各类营销；还需要想要强调的是，“朋友圈”一定是微信的底线，不管创业者做什么，请放过“朋友圈”。

云集的机会与挑战。

机会——现在微信在不断的在提高商业化的开放度，尝试更多领域的丰富度的价值。张小龙说过这样一句话，他认为：互联网的本质是消除了信息的不对称，当信息充分的流通起来以后，相应很多行业的组织形式也会发生变化。信息不对称性，决定了社会的组织形式。

比如地产零售时代，零售的核心生产关系一定是经过门店的；搜索零售时代，零售的核心生产关系一定是经过一个中心化的电商搜索网站。

而在微信兴起后的社交时代，个体力量的兴起，一定倾向去中心化，去公司化的事情。

这个新的微信带来的社交风口带给创业者的价值是公平的，这是产业“重组”的机会。所以社交网络的时代，用户去APP上买东西，也可能将不再是购物中最重要的。

挑战—微信生态内已有一百万的小程序，一百五十万的开发者，很多时候看上去日子变得很难过了，其原因不是因为微信对小程序管理更严格，而是玩家越来越多。

这种情况下，我们怎么做到差异性？这就体现在我们对用户价值的不同理解和创造上。

在这里我分享一些经验，如下这些“雷”千万不要碰：

1、微信的目的还是守牢社交领域的规则。建议大家不要去扰乱它的市场，用户体验是微信最重要的底层逻辑。

2、云集是第一家所有的链接不直接发到朋友圈的电商平台。2015年10月份就已经决定：我们所有的商品不允许将链接直接发到朋友圈，我们必须坚定的跟着微信一起维护朋友圈的体验。

3、各种利益分享类玩法尽量不要去做。我个人做电商这么多年，从来不以红包等方式做分享裂变。前段时间比较凶的是APP类的利益分享也开始管制。自始自终微信生态内的干净和清爽，这是微信最重要的事情。

在微信的风口下，云集是怎么做的？

从一定角度讲，云集也是微信风口下起来的平台。接下来跟大家回顾一下，我们抓的是微信怎么样的一个的风口？

第一个巨大发现：互联网时代到微信和Facebook的时代，社交网络已经成我们获取信息的主要渠道，人与人之间口碑传播是信息流通的主要途径。

第二个巨大发现：我们关注到所有的东西已经数字化，也开始去公司化。共享经济来到之后，越来越多个体，依托平台可以有比较好的生活，从而就业方面形成了去公司化。

云集做的事情就是，让商品可以有更多有影响力的社会人群，能够有机会运用自己的粉丝圈，向粉丝输出最好的产品，做自己的小生意。

第三个巨大发现：营销资源的转变。营销资源已经不再放到广告上。大多数人已经不再只是因为品牌而买，而是去通过朋友的推荐来作为自己购买商品决策的依据。

我们得出来的结论：新社交媒体的时代，最好的营销资源不是我们投放的广告，而是我们给用户带来的长期价值，这个价值足以驱动用户去帮你做分享，或者足以驱动他二次打开。对我们来说才是最好、最高效的营销资源。

第四个巨大发现：“红人”的需求。现在自媒体就有三百万，有无数的人开始在经营自己的私域流量，经营自己的社交关系。

但面临的主要问题主要来自如下几个有价值的方向，同时也是最难做的。

1、维护粉丝的需求——经营自己的人脉从而去做一些自己的小生意，这个过程对电商而言我们看到的是，群主最不擅长的是什么，最擅长的是什么。他们擅长维护粉丝，也就是维护私域流量；不擅长的，比如找货。

2、货源的需求——红人不可能只卖一个货。这是很多传统微商的弊病，只能卖一个东西。仓储，发货物流等，他们都很难搞定，商品更不能持续更新。说这些想和大家说明一个问题，这些过程其实形成的是“S2B2C”的概念。

3、私域流量——我们必须清楚“你做的是谁的私域流量”。当粉丝到一定数量时，很难差异化运营粉丝。对于云集，我们分的很清楚。会员体系的消费者，店主的消费者，我们都非常尊重他们的粉丝体系，不参与任何和他们粉丝有关系的环节，只为他们提供服务。

私域流量的定义，我们很清晰地认知到在去中心化的时代，或社交媒体的时代，私域流量一定是群主或网红自己的私域流量。我们所需要做的是，放大他们的能力，让他们的能力能为我们所用，互相互补，互相做好自己最擅长做的事情。

如上图：传统价值链和云集价值链的对比，云集价值链相比传统价值链是结构性重塑。云集的链条非常简单，云集+会员，最后到用户。我们愿意把商品零售的利润给到真正接触用户的人，帮他们一起经营私域流量，这已经是我们在做的事情。

这里面建立的关系是什么呢？希望云集和会员之间保持非常紧密的信任关系，会员跟消费者之间也会保持非常紧密的合作关系和信任关系。

云集做了什么？我们集成“百万级手握大量私域流量的人，把所有传播力和销售力的人集成在一起，从而打包给供应商，在谈合作上我们占有很强的优势。”我们有能力一天之内可以卖十万件，甚至二十万件商品，这种规模效应带来的性价比无与伦比。

我们的认知：所有去中心化的业态一定会有一个中心化业态做支撑，从而一定会给予去中心化的节点极大的赋能形成规模化优势。因为只有规模化的优势才可以赋予一个个体超出自己本来的力量。

目前，我们也在做小程序和小游戏的探索，比如最近做了养鸡叫“云集农场”。现在每天有100万到150万的DAU。为什么还不错？有很多企业是希望于用“小程序”或“小游戏”实现游戏化运营，从而提升用户黏性。

我们在尝试一种新的合作方式，在和游戏行业的伙伴探讨，如何把小游戏引到运营矩阵中来，服务消费者和会员。

之前云集是以服务店主为主，现在开始由以店主为中心转向做会员，并且要做中国第一家基于社交的会员电商。为什么？社交是一个风口，风口给予所有人一个公平起飞的机会，但是起飞之后呢？

我们反复问自己：当风口的风停了之后，有什么是自己可以“扇动翅膀”继续往前飞的？因为风口的风一定会在某一天停，这个内生出的翅膀，我们认为是打造真正的会员价值。

初始2到3年能够在风口存活下来的，一定All-in的的团队，但一定是专业化，真正创造价值的那批人会长久的留下来。所以会员一定是最信任你的人，和最愿意分享的人。

店主也好，顾客也好，最终回归到本质的都是一群非常信任你的人，非常喜欢你的会员。而这群会员会很积极主动地分享好的东西，并花心思维护自己的粉丝。这是云集继续往前飞的事情。

另外一点提醒创业者们要注意的是，创立企业之初想清楚自己是一家什么样的企业，是为了赚风口的块钱，还是想做长久的事业，这是必须想清楚的事，只有这样走起来才不会那么纠结。而云集是希望做一家能够持续为会员、为社会创造价值的企业。 

最后，谢谢大家。

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